Курсы секретарей снова популярны!

Чем обусловлен спрос на курсы секретарей?

Буквально 10-15 лет назад профессия секретаря вызывала ассоциацию с недалекой, но улыбчивой девушкой, в обязанности которой входит предложить посетителю чай или кофе, а также ответить на телефонный звонок. Ну а о неформальных отношениях секретарши и шефа сложено немало анекдотов. Сегодня отношение к профессии изменилось: как среди управляющих лиц, так и в обществе в целом. Секретарь – это основной помощник руководителя, на котором лежит широкий спектр обязанностей: он одновременно должна являться и правой рукой начальства и лицом организации!
Любой руководитель высоко ценит по-настоящему квалифицированного помощника и готов щедро платить за профессионализм. Для того чтобы стать таким сотрудником мало просто закончить курсы секретарей – нужно обладать набором качеств, необходимых в данной профессии:

  • Ответственность
  • Высшее образование
  • Организованность
  • Коммуникабельность 
  • Хорошая внешность, соблюдение дресс-кода
  • Знания в области делового общения
  • Знания психологии взаимоотношений
  • Владение иностранными языками

Это лишь общие пункты – каждый руководитель наверняка дополнит этот перечень собственными. Однако повышенный спрос на квалифицированные кадры делает профессию секретаря весьма популярной.

Почему руководители готовы вкладываться в обучение референта?

Перед большинством руководителей рано или поздно встает вопрос: уволить сотрудника, который не в полной мере справляется со своими обязанностями, или помочь ему в приобретении новых профессиональных навыков? Сегодня грамотные управленцы вкладывают средства в повышение квалификации своих помощников, осознавая, что нелегко справиться с огромным потоком информации, которая к тому же постоянно обновляется. Качественно обучить сотрудника и сориентировать его на командную работу намного проще, чем искать на бирже труда готового специалиста, соответствующего всем требованиям. 
В России существует множество направлений, по которым учебные и тренинговые центры готовы проводить обучение референта руководящего лица. В настоящее время популярностью пользуются центры по повышению квалификации секретарей и помощников руководителя, которые находятся в Санкт-Петербурге. Одни из них предлагают семинары, посвященные общим вопросам секретариата (обо всем и понемногу), другие специализируются на решении конкретных задач (например, обучение секретарей технике телефонной коммуникации и т.д.). Выбор зависит от потребностей руководителя и организации, заинтересованной в обучении сотрудников.

Ваш персональный партнёр, "R&D"